Informativa sui rimborsi

 

 

Modalità di acquisto

Di seguito le modalità di acquisto di un articolo su dalmoroshop.com

Scegli in tranquillità l'articolo che preferisci attraverso la consultazione del nostro catalogo fotografico e se hai quesiti o hai bisogno di ulteriori informazioni non esitare a contattarci alla mail info@dalmoroshop.com .

Modalità di pagamento: 

  • Carte di Credito (Mastercard, Visa, Amex...)
  • Bonifico bancario
  • Circuito Pay Pal (Pagamento diretto o rateizzato qualora accettato da PayPal)

Una volta effettuato e terminato il processo di acquisto, attenderemo la convalida dei dati ed i corretti termini di acquisto da parte dell'utente e avvieremo l'imballaggio della merce. Una volta pronti il/gli articoli avvieremo la spedizione. 

Qualora per varie motivazioni il cliente non fosse completamente soddisfatto dell'articolo acquistato, previo accordo con il cliente, assicuriamo un servizio di sostituzione del prodotto con un altro di analogo valore o la restituzione della somma pagata ( entro 15 giorni lavorativi ), come previsto dalla legge sul diritto di recesso (D.Lgs 206/2005).

In caso si abbia l'esigenza di ricorrere alla garanzia 'Soddisfatti o Rimborsati' sarà sufficiente seguire la seguente procedura:

  • Inviare entro il termine di 7 giorni dal ricevimento del pacco una comunicazione via e-mail ad info@dalmoroshop.com spiegando le motivazioni della restituzione e, se da noi richiesto, immagini e foto in allegato.
  • Certificare sotto la propria responsabilità di non aver utilizzato, manomesso o cambiato l'articolo per cui si richiede la sostituzione o rimborso, pena il decadimento del diritto di garanzia
  • Indicare qualora si preferisca la sostituzione del prodotto con uno di simile valore o il reso della somma versata (escluse spese di spedizione). 
  • Rispedire i prodotti nella confezione originale, accuratamente sigillata e completa di eventuali certificati, istruzioni, sigilli di garanzia ecc. con assicurata a:


       

 Tabacchi 'Dal Moro'                                                                         

 Piazza del Santuario 8, 01100 La Quercia Viterbo  (VT)     

 Italia / Italy

 

Il costi di spedizioni relativi alla restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente che richiede il cambio/rimborso.

Qualora taluni articoli debbano essere a noi restituiti causa nostro errato inserimento dell'indirizzo del destinatario, tutti i costi di restituzione e spedizione saranno a carico di DalMoroShop.com

Ricevuti gli articoli in restituzione, entro 10 giorni provvederemo alla spedizione del cambio o, in alternativa, rimborseremo l'intero ammontare dell'ordine (escluse le spese di spedizione) mediante bonifico bancario o altra modalità precedentemente accordata tra il cliente e DalMoroShop.com .

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa, si prega di contattarci all'indirizzo info@dalmoroshop.com